Service

Unser Service rund um Ihren Urlaub

Reisebüros haben vor allem einen großen Vorteil :
Sie geben dem Kunden ein positives Gefühl. Es ist ein Unterschied ob ein Kunde von einem Fachmann beraten wird, dem er in die Augen schauen kann, vor einem vermeintlichen Schnäppchenangebot bei Lidl & Co. steht, oder ob der Kunde zu Hause vor seinem Computer sitzt und von einer undurchsichtigen Flut aus Last Minute Angeboten überschwemmt wird.

Spezielle Kundenwünsche? – Fehlanzeige.
Persönlicher Ansprechpartner? – Eine anonyme Person aus einem Callcenter.
Geschultes und kompetentes Personal, das sich auch im Zielgebiet auskennt? – Vielleicht.

Im Reisebüro können Sonderwünsche ganz speziell berücksichtigt werden. Zudem werden Serviceleistungen erbracht, die von den meisten Onlineportalen im Internet nicht geboten werden.

Und so sieht der Service eines guten Reisebüros aus:

AUSWAHL
Das Reisebüro entwickelt sich unaufhörlich mit neuen Zielen, neuen Hotels, neuen Rundreisen und neuen Verkehrsverbindungen. Das Reisebüro hat den kompletten Überblick über alles, was sich im Markt gerade tut. Der Kunde kann in Ruhe die Kataloge lesen, Fragen stellen, Angebote vergleichen.

PREISVERGLEICH
Moderne Reisebüros bieten die Möglichkeit, den günstigsten Reisepreis aus einer Fülle von Angeboten verschiedener Reiseveranstalter zu ermitteln.

ENTSCHEIDUNGSHILFE
Zu oft stellt man sich die Frage: „Wohin im Urlaub?“ Die Fülle der Kataloge macht eine Entscheidung nicht gerade leichter. Der Fachmann hilft weiter. Während einer persönlichen Beratung findet er die Wünsche und die Vorlieben der Kunden heraus und bietet genau den Urlaub an, der dazu passt. Darüber hinaus gibt er ihnen Tipps zum Beispiel zur geeigneten Reisezeit oder empfohlene Impfungen.

INDIVIDUALITÄT
Es kann möglich sein , dass es im Katalog kein Angebot gibt, das genau den Vorstellungen vom nächsten Urlaub entspricht. Für einen guten Reiseberater ist das kein Problem – Er kann ein ganz neues Paket für Sie zusammenstellen und verschiedene Bausteine miteinander mischen. Es ist ihm bekannt wie und wo zum Beispiel ein Billigflug mit einem guten Hotel, Musikalkarten und anschließend ein romantisches Abendessen zu buchen sind.

ANGEBOTE
Jetzt mal ehrlich: Die verwirrenden Preistabellen der Reiseveranstalter haben schon manchen Laien verzweifeln lassen. Spätestens hier erweist sich ein kundiger Berater als ein wahrer Segen, wenn er die Spezialangebote kennt, den Überblick bei den Frühbucherrabatten, Kinderfestpreisen und Last-Minute-Schnäppchen behält und weiß, wann man in einem benachbarten Bundesland mit anderen Ferienterminen günstigere Flüge bekommt.

ECHTE INSIDER-TIPPS
Die meisten Reiseverkäufer haben ihre Leidenschaft zum Beruf gemacht und sind viel auf Reisen. Daher kennen sie Hotels und Reiseziele auch aus persönlicher Hinsicht oder wissen, welcher Kollege gerade in der gewünschten Urlaubsregion unterwegs war. Man erfährt, wie der Strand beschaffen ist, welche Ausflüge gut sind und sie haben vielleicht sogar ein Tipp, wo man am besten einheimisch Essen kann.

EXTRAWÜNSCHE
Auch bei besonderen Wünschen hilft Ihnen Ihr Reisebüro weiter. So informiert es die Airline, wenn z.B. ein Passagier vegetarische Speisen möchte oder es informiert das Hotel, wenn z.B. ein zusätzliches Kinderbett benötigt wird oder ein Zimmer mit
Meeresblick gewünscht wird usw. Auch bei Umbuchungen oder Stornierungen ist der Reiseberater an Ihrer Seite. (Versuchen Sie dies einmal online)

SICHERHEIT
Bei Online Buchungen die eigene Kreditkartennummer anzugeben bereitet vielen Menschen ein ungutes Gefühl. Für Viele ist es einfacher und sicherer die Bezahlung im Reisebüro durchzuführen. Darüber hinaus haben die Kunden im Reisebüro bei Rückfragen immer einen Ansprechpartner.

 

Weitere Serviceleistungen von ARTZ Reisen

  • Objektive, kompetente Beratung
  • Benachrichtigung bei Flugzeitenänderungen
  • Hilfe bei Visabeschaffung
  • Hilfe beim Ausfüllen eines Manifest (bei Kreuzfahrten)
  • Preisvergleich
  • Sitzplatzreservierungen
  • Bring- und Holservice zum Flughafen oder Bahnhof

 

Hilfreiche Links

• Hotelguide


• Kataloge online


• Einreisebestimmungen – Auswärtiges Amt


• Reiseschutz – Reiseversicherung


• Reisemedizin – Impfbestimmungen


• Flughafeninfos


• Blacklist-Airlines


• Unser Flughafentransfer